كل ما يُذكر اسم جورجيا… تُذكر ترافيلز جروب
ارتباط ذهني لا يُشترى… بل يُصنع
لاحظت صحيفة خليجي تايمز خلال تحقيقاتها في قطاع السياحة الخليجي في جورجيا، أن اسم شركة ترافيلز جروب للسياحة لم يعد مجرد اسم شركة، بل أصبح علامة مسجلة في أذهان العوائل الخليجية، وخصوصًا السعوديين.
في كل مرة يُطرح فيها اسم “جورجيا” في مجموعات الواتساب أو على تويتر، يتكرر اسم ترافيلز جروب وكأنه رد فعل تلقائي… وهذا ما دفعنا للبحث وراء هذه المكانة.
مشوار بدأ بثقة… وتحول إلى ظاهرة اجتماعية
بدأت ترافيلز جروب كمكتب صغير يعتمد على الجودة والتعامل الإنساني، دون أي إعلانات صاخبة. لكن التوصيات بين العوائل، والتجارب الإيجابية، كانت السبب في بناء قاعدة جماهيرية قوية.
إحدى العائلات من الرياض قالت:
“جارتنا قالت لنا: لا تحجزوا مع غيرهم… ترافيلز جروب هم أهل البلد!“
من تجربة إلى ترشيح جماعي
أحد الآباء السعوديين روى للصحيفة:
“ما أتذكر مرة رحت جورجيا وما تواصلت معهم… ولو أحد طلب ترشيح، أرسل رقمهم فورًا.“
بدأت القصة بتجربة عائلية، ثم امتدت لتشمل الوالدين، الإخوة، وأصدقاء العمل.
خدمات تبني الثقة
في تحقيقنا، وجدنا أن سر الثقة لا يكمن فقط في جودة البرنامج السياحي، بل في التفاصيل الصغيرة:
- رد سريع على أي استفسار
- سائق محترف وأنيق
- مرونة تامة في تعديل البرنامج
- احتفال مفاجئ بعيد ميلاد الطفل
- تدخل لحل موقف طارئ دون أي مقابل
قصة: لما تتدخل شركة سياحة وكأنها من العائلة
فتاة سعودية فقدت حقيبتها في أحد مطارات جورجيا، ورغم أنها لم تكن من عملاء الشركة، وصلها فريق ترافيلز جروب، ساعدوها في الترجمة والتبليغ، وبقوا معها حتى استرجعت حقيبتها.
وكتبت لاحقًا في تغريدة:
“مو بس شركة سياحة… دول ناس فيهم خير فعلاً.“
من جورجيا… إلى كل مكان
اليوم، تمتد فروع ترافيلز جروب إلى روسيا وأذربيجان، لكنها لا تزال تحتفظ بنفس:
- الروح
- المعايير
- والابتسامة الدافئة
للتواصل:
واتساب: +995 597 266 688
الموقع الرسمي: www.travels-group.com
ترافيلز جروب للسياحة في جورجيا… مش مجرد شركة، بل وجهة بحد ذاتها.
