محافظ “الحكومة الرقمية”: مستمرون في تحسين وتطوير الخدمات

ثمن المهندس أحمد الصويان، محافظ هيئة الحكومة الرقمية وعضو مجلس الإدارة، دعم القيادة الرشيدة – حفظها الله – لتقديم أفضل الخدمات الرقمية الحكومية، والمتابعة التي حظيت بها الحكومة الرقمية من خلال البرامج التنفيذية لرؤية 2030، والتي كان لها بالغ الأثر في تقدم السعودية في المؤشرات الدولية، حيث تتبوأ المملكة المرتبة الرابعة عالميًا في مؤشر الإلكترونية (OSI).

وجاء ذلك خلال كلمته أمام الجلسة الافتتاحية لملتقى الحكومة الرقمية، بحضور عدد من أصحاب السمو والمعالي الوزراء، تحت شعار “مستقبلنا الآن”.

وشهد الجلسة الافتتاحية مشاركة واسعة من الجهات الحكومية، والخبراء المحليين والدوليين المختصين في مجال الحكومة الرقمية، بالتزامن مع انعقاد منتدى حوكمة الإنترنت الذي تستضيفه الرياض خلال الفترة من 15 إلى 19 ديسمبر 2024 في مركز الملك عبدالعزيز الدولي للمؤتمرات.

انجازات الخدمات الرقمية

وأشاد المحافظ بالإنجازات الرقمية في عدد من القطاعات الحكومية؛ منها القطاع الصحي. والذي نجح بإجراء أول عملية قلب مفتوح باستخدام الروبوت على مستوى العالم؛ ما ساهم بتقليل فترة التنويم والتعافي بنسبة 90%. وكذلك نجاح قطاع البلديات والإسكان في رصد التشوه البصري باستخدام الذكاء الاصطناعي. وذلك بنسبة تصل إلى نسبة 95% مقارنة مع 19% للفترة السابقة.

كما أشار المحافظ خلال كلمته إلى دور قطاع العمل والتنمية الاجتماعية في تقليص وقت إصدار محاضر التسوية الودية بنسبة 86%، مضيفًا أنها ساهمت في انخفاض عدد القضايا العمالية بنسبة 42%. إضافة إلى نجاح وزارة الخارجية بتحقيق 283 مليون ريال وفر محقق سنويًا من خلال اعتماد “التأشيرة الإلكترونية”.

كما أشاد “الصويان” خلال كلمته بالقطاع المالي وجهوده في مكافحة التستر التجاري بتحقيق وفر تجاوز 3 مليارات ريال باستخدام نظام “فاتورة”. وكذلك تفاعل الجهات الحكومية مع البرامج التدريبة التي توفرها هيئة الحكومة الرقمية لتطوير القيادات الرقمية. في حين استفاد “3000” موظف حكومي يمثلون “254” جهة حكومية، من “180” برنامجًا تدريبيًا.

بينما أكد “الصويان” التزام الهيئة بتمكين التحول الرقمي واستمرار العمل على تطبيق مبدأ الحكومة الشاملة من خلال عدة مبادرات؛ منها:

• الاستمرار في توحيد المنصات لتقليص عددها من 581 منصة حالية إلى 20 منصة إقطاعية.
• إطلاق كود المنصات.
• التوسع في خدمات تطبيق الوطني الشامل.

وفي ختام كلمته أمام ضيوف الملتقى استعرض المهندس الصويان. الجهود المبذولة لضمان تجربة متكاملة وميسرة للمستفيدين والمتمثلة في تبني مفهوم رحلات الحياة التي بلغت 12 رحلة حياة. وتفعيل قنوات المشاركة الإلكترونية بإصدار 216 قرار، والالتزام بمعايير الشمولية الرقمية. في حين قدمت الهيئة حتى اليوم 20 خدمة نوعية للجهات الحكومية.